Log veilig in op je GigaBet-account

Hoe log ik in op GigaBet als ik mijn wachtwoord niet meer weet?

Open de inlogpagina, klik op de optie voor wachtwoordherstel en volg de stappen via je e-mail. Maak daarna een nieuw wachtwoord aan en probeer opnieuw in te loggen.

Wat moet ik doen als GigaBet mijn gebruikersnaam of wachtwoord niet accepteert?

Controleer eerst of je geen typefout hebt gemaakt en of Caps Lock uit staat. Werkt het nog steeds niet, vraag dan een nieuw wachtwoord aan of neem contact op met de klantenservice.

Kan ik bij GigaBet inloggen op mijn telefoon zonder extra app?

Ja, je kunt inloggen via de mobiele browser op iOS en Android zonder aparte app. Gebruik gewoon je accountgegevens op de website en zorg dat je een stabiele internetverbinding hebt.

Waarom word ik bij GigaBet steeds uitgelogd terwijl ik net ben ingelogd?

Dit gebeurt vaak als je browser cookies blokkeert of als je sessie na inactiviteit verloopt. Sta cookies toe, sluit andere tabbladen en log daarna opnieuw in.

Kan ik mijn GigaBet-account openen met 2fa als ik mijn telefoon niet bij de hand heb?

Nee, zonder de verificatiecode kom je niet binnen als 2fa aanstaat. Gebruik je back-upcodes of vraag via de klantenservice een herstelstap aan.

Wat doe ik als de inlogpagina van GigaBet niet laadt of vastloopt?

Vernieuw de pagina, wis je cache en probeer een andere browser. Als de storing blijft, ligt het probleem waarschijnlijk bij de verbinding of bij de website zelf.